Ich habe zwei Proforma-Rechnungen für denselben Service erhalten. Was ist los?
Überprüfen Sie, ob die beiden Proforma-Rechnungen für denselben Dienst oder für unterschiedliche Dienstleistungen sind. Wenn die Fälligkeitstermine identisch sind, zahlen Sie eine und stornieren Sie die andere.
Bevor Sie etwas anderes tun, müssen Sie überprüfen, ob es sich tatsächlich um denselben Dienst handelt, der auf beiden Rechnungen oder zweimal auf derselben Rechnung in Rechnung gestellt wird. Es gibt oft Verwirrung zwischen dem Hosting-Paket (Speicherplatz) und der Domain (Name). Es können zwei verschiedene Dienste unter demselben Namen existieren, und aus diesem Grund, wenn das Fälligkeitsdatum für das Hosting von dem Fälligkeitsdatum für die Domain abweicht, werden zwei separate Proforma-Rechnungen ausgestellt.
Wenn das Fälligkeitsdatum für beide Dienste gleich ist, wird nur eine Proforma ausgestellt. Es kann jedoch vorkommen, dass zwei Proforma-Rechnungen für einen Dienst ausgestellt werden. Dies ist entweder der Fall, weil der Dienst zweimal bestellt wurde, oder weil eine Vorauszahlung für den Dienst angefordert wurde, die Zahlung der ausgestellten Proforma nicht erfolgt ist und das Abrechnungssystem automatisch eine weitere Proforma gemäß dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum des Dienstes generiert hat. In diesem Fall reicht es aus, nur eine der Proforma-Rechnungen zu bezahlen und die Verkaufsabteilung zu kontaktieren, um die andere zu stornieren.