Häufig gestellte Fragen
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Wir bieten keinen Premium-Kundenservice an; Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und analysiert.
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Dienstleistungen von Hostico an, jedoch können Gebühren für über Dritte erworbene Dienstleistungen anfallen. Kontaktieren Sie die Verkaufsabteilung für Details.
Die Rückgabepolitik erlaubt die Rückerstattung des vollen Betrags für die Hosting-Dienste innerhalb von 30 Tagen. Zusätzliche Details finden Sie auf der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Änderung des Abrechnungszeitraums ist über die Verkaufsabteilung möglich, wobei die verfügbaren Zeiträume für Dienste und Hosting-Pakete zu beachten sind.
Die Reaktivierung der Dienste per SMS ist nicht möglich, da dieser Kanal nur für die Information über Rechnungen vorgesehen ist. Kontaktieren Sie Hostico über die auf der Kontaktseite verfügbaren Methoden.
Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der erhaltenen SMS-Benachrichtigungen auf einem Kundenkonto, aber dies kann Änderungen unterworfen sein.
Wir bieten SMS-Benachrichtigungen zur Kontoerstellung, für Informationen über Rechnungen und Dienstleistungen an. Die Aktivierung ist im Administrationsbereich verfügbar.
Um die Teilnahme am Hostico-Partnerprogramm zu deaktivieren, kontaktieren Sie bitte das Support-Team. Sie erhalten eine Bestätigung nach der Bearbeitung.
Premium-Domains sind kurz, gebrauchlich und haben spezielle Tarife. Der Preis hängt von der Popularität und der Anzahl der Zeichen ab. Kontaktieren Sie die Verkaufsabteilung für weitere Informationen.
IPv4 und IPv6 sind Protokolle zur Identifizierung von Geräten in Netzwerken. IPv4, mit 32 Bit, steht vor der Erschöpfung der Adressen, während IPv6, mit 128 Bit, viel mehr Optionen bietet.
Ist eine zusätzliche Überwachung der Hosting-Dienste notwendig? Erfahren Sie, wie Hostico technischen Support rund um die Uhr bietet und welche Risiken externe Systeme mit sich bringen.
Wir bieten Remote-Unterstützung über TeamViewer nur in extremen Situationen auf Initiative des Hostico-Teams an. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.